検査からお渡しまでの流れ Flow
ご来店前に確認いただきたいこと
当店では、以下の点についてご来店前にご理解いただいた上でお電話をお願いしています。
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コンタクトレンズをやめられますか？
当店では眼への負担を最小限にすることを大切にしています。
コンタクトレンズを日常的にお使いの方は、ご来店前にお電話でご相談ください。 -
眼鏡を常用できますか？
当店でお作りする眼鏡は、日常的にかけて使うことを前提にしています。
「限られた時にだけかける眼鏡」をお求めの方には、当店は合わない場合があります。 -
状況に応じた使い分けができますか？
当店では、室内用・外出用など用途に合わせて2本の眼鏡をお勧めすることが多くあります。
最初は1本からでも構いませんが、使い分けの考え方にご理解いただけると幸いです。 -
最初は慣れが必要です
当店の眼鏡は「よりハッキリ」ではなく「より楽に」を優先しています。
見え方の変化に慣れが必要な場合があることをご了承ください。 -
定期的に通えますか？
眼の状態は常に変化しています。
最初の眼鏡を作った後も、1～3年ごとの定期的な検査をお勧めしています。 -
スマートフォンを見る時間は減らせますか？
眼を酷使しない環境づくりも、良い見え方を長く保つために重要な要素です。
受付から眼鏡のお渡しまで
01 このサイトをご確認ください
特に、「とよふくの眼鏡づくり」「よくある質問」のページを必ずお読みください。
当店のことをご理解いただいた上でお電話をお願いしています。
ご来店のご案内がスムーズになります。
02 電話受付・ヒアリング（約30分）
まずはお電話ください。
現在のお仕事・生活環境・眼鏡やコンタクトの使用状況について、30分前後お話を伺います。
このヒアリングをもとに、ご来店のご予約へ進むかどうかをご案内します。
ヒアリングでお聞きする主な内容：
- ご来店の動機・現在お困りのこと
- お仕事の内容・日常生活のスタイル
- 眼鏡・コンタクトレンズの使用状況
- パソコンをお使いの場合は画面との距離
- これまでの眼鏡に感じていた違和感・不満
コンタクトレンズを日常的にお使いの方は、この段階で必ずご相談ください。
ヒアリング内容によってはご来店をお断りする場合があります。
03 ご来店・眼の検査（約1時間〜1時間半/当日）
ご予約の日にご来店いただき、眼の検査を行います。
当店の検査では、度数の測定だけでなく、両目の使い方のバランス・目の動き・利き目の傾向なども含めて確認します。
電話でのヒアリング内容をもとに、その方のライフスタイルに必要な検査を丁寧に進めていきます。
検査結果は数字だけで判断せず、「その方が日常の中で楽に見られるかどうか」を軸にご説明します。
04 フレーム選択（1本あたり約30分/当日）
検査結果をもとに、用途や顔の形・バランスを考慮しながらフレームをご提案します。
当店では室内用・外出用の2本をお勧めすることが多く、その場合は1本ずつ丁寧にご提案します。
フレームは当店の取扱いブランドの中からお選びいただきます。
「どのフレームが似合うかわからない」という方も、スタッフがご一緒にお選びします。
05 お顔合わせ・ご購入（1本あたり約20分/当日）
フレームとレンズの組み合わせが決まったら、実際にかけていただいてお顔合わせをします。
バランス・かけ心地・見え方の確認をした上でご購入いただきます。
当日の合計所要時間は3時間〜3時間半が目安です。
お支払いは現金・クレジットカード・銀行振込が可能です。
06 製作・検品
発注したレンズとフレームが届いた段階で、当店にて検品を行います。
確認する主な内容：
・ 度数の誤差がないか
・ レンズにキズや気泡がないか
・ フレームの歪み・ネジの確認
・ コーティングの状態
※検品で問題が見つかった場合、再制作によりお渡しまでの日数が延びる場合があります。
あらかじめご了承ください。
07 お渡し・最終フィッティング（約2週間後）
検品が完了したら、ご連絡いたします。
お受け取り時は実際にかけていただき、かけ心地・見え方の最終確認を行います。
ご来店での受け取りを推奨していますが、難しい場合は郵送でのお届けも可能です。
アフターケア
眼鏡をお渡しした後も、見え方の変化・かけ心地の違和感・フレームの調整など、気になることがあればいつでもご連絡ください。
当店でお作りいただいた眼鏡のフレーム点検は年1回、眼の検査は2〜3年ごとを目安にお勧めしています。
遠方のお客様は、郵送でのフレーム調整・修理にも対応しています。