よくあるご質問 FAQ
はじめてのご相談
電話したらすぐに来店予約できますか？
いいえ、電話でいきなり来店日のご予約はできません。
まず、現在のお仕事・生活環境・眼鏡やコンタクトの使用状況などを電話でお伺いするヒアリングを30分前後行います。
その内容をもとに、ご来店のご予約へ進むかどうかをご案内しています。
お時間に余裕をもってお電話ください。
コンタクトレンズを使っていますが、来店できますか？
コンタクトレンズを日常的にお使いの方は、まずお電話でご相談ください。
当店では、眼への負担を最小限にするという考え方を大切にしており、コンタクトレンズの日常使用については、ご来店前にお話を伺った上で対応をご案内しています。
すべての方をお断りしているわけではありません。
検査の所要時間は？
眼の検査だけで1時間～1時間半ほどかかります。
フレームの選択やお顔合わせも含めると、来店当日は3時間～3時間半ほどお時間をいただきます。
当日は十分な時間の余裕をもってお越しください。
予約がどれくらい先になるか目安を教えてください。
初めてのお客様は、2～3ヶ月お待ちいただく場合があります。
当店は完全予約制で、一組ずつ丁寧な時間をとっているため、予約枠に限りがあります。
なお、一度ご来店いただいたお客様には別の枠を設けており、比較的早くご対応できます（1～2ヶ月程度）。
まずはお電話でご相談ください。
料金・商品について
眼鏡一式の費用はどれくらいですか？
用途に合わせてレンズの種類が異なり、フレームによってもお値段が変わります。
40歳以降の方にお勧めすることの多い遠近両用レンズを使う場合、1本で9万円～15万円以上になります。
その他のレンズは7～9万円程度です。
詳しくはお電話でご相談ください。
なぜ眼鏡を2本勧めるのですか？
人の目の使い方は、状況によって大きく異なります。
たとえば、パソコンを長時間使うデスクワークと、外出・運転では、最適なレンズの種類や度数が違います。
「室内用」と「外出用」の2本を使い分けることで、それぞれの場面で目への負担を大幅に減らすことができます。
最初から2本が難しい場合は、まず1本から始め、後から追加することも可能です。
出来上がりはいつ頃ですか？
ご注文から2週間前後いただいております。
出来上がった眼鏡は当店で検品を行い、度数・キズ・気泡などに問題がないか確認の上でお渡しします。
検品で問題が見つかった場合は納期が延びることもございます。
フレームだけ購入することはできますか？
フレームのみの販売は行っておりません。
当店では、ご来店いただいた際の眼の検査・ヒアリングをもとにレンズとフレームをセットでご提案しています。
フレームにご興味を持ってご連絡いただく方もいらっしゃいますので、まずはお電話にてご相談ください。
支払い方法は何がありますか？
現金・クレジットカード・銀行振込でのお支払いが可能です。
検査・眼鏡について
眼が良くなると聞いたのですが…
お人によります。
結果的に見え方が改善されたお客様は多くいらっしゃいますが、それ自体が目的ではありません。
当店では、眼への負担を減らし、日常の疲れを軽くすることを優先しています。
眼がいいのですが、眼鏡は必要ですか？
「眼がいい」という方でも、実は左右の見え方に差が生じていることが少なくありません。
近視の方はメガネで左右差を補正していますが、視力がいいと自覚している方の多くは長年補正せずに過ごしているケースがあります。
その積み重ねが、肩こり・頭痛・疲れ目などの原因になることもあります。
一度ご相談いただくことをお勧めします。
検査のみはできますか？
初めてのお客様の場合、基本的には承っておりません。
他店で買ったフレームにレンズを入れてもらえますか？
他店様でご購入のフレームは、基本的には承っておりません。
子どもの眼鏡を作りたいのですが
当店では、電車や車で来られる距離にお住まいのお子様は基本的に承っておりません。
お子様の眼鏡は、度数やフィッティングの調整が頻繁に必要なため、近場で気軽に対応できる眼鏡店をお勧めしています。
また小学生までは眼そのものが発達段階にあるため、まずは眼科での受診をお勧めします。
眼の検査はどれくらいの周期で受ければよいですか？
眼の検査は2～3年おきが目安です。
ただし、見え方の変化や使い方が変わった場合は早めにご相談ください。
前回の検査から3年以上経過している場合は、自覚がなくても変化している可能性が高いため、再検査をお勧めします。
2回目以降の予約はどれくらい先になりますか？
一度ご来店いただいたお客様には別の予約枠を設けており、比較的早めにご案内できます（1～2ヶ月前後）。
予約状況によりますので、まずはお電話でご相談ください。
アフターケア・修理について
フレームの点検はどれくらいの頻度でしますか？
掛け具合に問題がなくても、年に1回の点検をお勧めしています。
眼の検査は2～3年おきが目安です。
曲げてしまった・壊してしまった場合はまずご連絡ください。
（修理フォームよりお問い合わせください）
遠方に住んでいますが、修理・調整はどうすればよいですか？
まずはお電話にてご相談ください。
状況によっては、眼鏡をご郵送いただいての対応も可能です（郵送の際はケースと眼鏡拭きも一緒にお送りください）。
他店でご購入の眼鏡は対応できませんのでご了承ください。
眼鏡の日常的な取扱いについて
眼鏡の正しい掛け外し方は？
必ず両手で掛け外しをしてください。
片手での操作は変形・破損の原因になります。
眼鏡のお手入れ方法を教えてください。
基本的には毎日水洗いをお勧めします（木製フレームなど水洗い不可のものもあります）。
定期的に薄めた中性洗剤でレンズとフレームを洗うと、劣化の防止になります。
水分の拭き取りはティッシュで軽く隅まで行ってください。
眼鏡の保管で気をつけることは？
サイズの合った眼鏡ケースか眼鏡スタンドに収納してください。
サイズが合わないケースや柔らかすぎるケースは変形・破損の原因となります。